キャンセル・返品（返金・交換）について


※当店ではお客様都合による発送後のキャンセル、交換、返金は受け付けておりません。

発送前にキャンセルご希望の場合は速やかにお電話またはメールにてお申し出ください。

 

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用の商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用の商品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■キャンセル・返金・交換連絡先

電話：0561-84-9952

メール：utsuwasite-shop@e-sensui.jp

※万が一破損があった場合、まずは弊社までご連絡ください。代替品を発送させていただきます。また破損品につきましては宅急便ドライバーが引き取りにいきますので、それまで保管をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
489-0828

住所
愛知県瀬戸市前田町21-8

電話番号
0561-84-9952